عقد البيع عن بعد
ناجيهان بيلجين
آخر تحديث: [19-03-2025]
1. معلومات البائع
الاسم التجاري: ناجيهان بيلجين
العنوان: Karabaş Mahallesi Cumhuriyet Bulvarı Ataoğlu Apartmanı No.147/8, ازميت/كوكايلي/تركيا
الهاتف: +90 533 147 01 53
البريد الإلكتروني: info@nagihanbilgin.com
رقم تسجيل الأعمال: 49561394562
2. معلومات المشتري
المشتري هو الفرد أو الكيان الذي يقوم بتقديم الطلب من خلال الموقع www.nagihanbilgin.com .
3. موضوع العقد
يحكم هذا العقد بيع المنتجات التالية:
- فساتين الزفاف: مصنوعة حسب الطلب.
- ملابس الأطفال: جاهزة للارتداء.
4. تأكيد الطلب
- يتلقى المشتري تأكيد الطلب عبر البريد الإلكتروني بعد معالجة الدفع.
- يتم الانتهاء من العقد بمجرد موافقة المشتري على هذه الشروط أثناء الخروج.
5. شروط التسليم
- فساتين الزفاف:
- مدة الإنتاج: 6 أسابيع .
- التوصيل: يتم الشحن عبر شركة شحن موثوقة مع إمكانية التتبع. مدة التوصيل الإجمالية: من أسبوعين إلى ستة أسابيع .
- ملابس الأطفال:
- سيتم الشحن خلال 10 أيام عمل من تأكيد الطلب.
- مدة التسليم داخل تركيا: 3–7 أيام عمل (تختلف حسب الموقع).
- الشحن الدولي: تختلف التكاليف والجداول الزمنية؛ اتصل بـ info@nagihanbilgin.com للحصول على التفاصيل.
- تكاليف الشحن: يتم تحديدها أثناء الخروج.
6. حق الانسحاب
- المشترين من الاتحاد الأوروبي: يمكنك إلغاء الطلبات في غضون 15 يومًا من استلام المنتج (غير مستخدم، غير ملبوس، مع وجود العلامات المرفقة).
- المشترين من خارج الاتحاد الأوروبي: يتم قبول الإرجاع خلال 15 يومًا بالنسبة لملابس الأطفال (تطبق الشروط).
- الاستثناءات: فساتين الزفاف المخصصة، والعناصر الشخصية، والعناصر المعروضة للبيع غير قابلة للإرجاع إلا إذا كانت معيبة.
7. إجراءات الإرجاع والاسترداد
- الإرجاع: ابدأ بمراسلتنا عبر البريد الإلكتروني info@nagihanbilgin.com . أرفق رقم الطلب وصورًا للعيوب.
- عنوان المرسل: ناجيهان بيلجين مودايي (نفس عنوان العمل).
- المبالغ المستردة: تتم معالجتها خلال 10 أيام عمل بعد التفتيش.
8. الدفع
- طرق الدفع المقبولة: بطاقات الائتمان الرئيسية وخيارات الدفع المدرجة على الموقع الإلكتروني.
- يتم تأمين كافة المدفوعات عبر تشفير SSL.
9. الضمانات والشكاوى
- يجب الإبلاغ عن العناصر المعيبة/التالفة على الفور مع تقديم دليل فوتوغرافي.
- الشكاوى التي تم حلها بموجب قانون حماية المستهلك التركي رقم 6502.
10. حماية البيانات
- يتم جمع البيانات الشخصية ومعالجتها وفقًا لسياسة الخصوصية (المرتبطة بالموقع الإلكتروني).
11. حل النزاعات
- يخضع للقانون التركي. تُحل النزاعات في محاكم كوجالي، تركيا .
12. دعم العملاء
التوفر: [من الإثنين إلى الجمعة، من الساعة 9:00 صباحًا حتى 5:00 مساءً بتوقيت TRT].
الاتصال: info@nagihanbilgin.com / +90 533 147 01 53
13. الأحكام الختامية
- عند إتمام عملية الشراء، يؤكد المشتري قبوله لهذا العقد.
- سيتم إبلاغك بأي تعديلات على هذا العقد عبر البريد الإلكتروني أو تحديثات الموقع الإلكتروني.